Lallemand est une entreprise canadienne de renommée mondiale, spécialisée dans le développement, la production et la commercialisation de levures, bactéries et ingrédients dérivés. Elle propose des solutions innovantes adaptées à de nombreux secteurs industriels, tels que l’agroalimentaire, la boulangerie, la nutrition humaine et animale, l’œnologie, la pharmacie et l’agriculture.
Présente à l’international, Lallemand emploie aujourd’hui plus de 5 500 personnes à travers le monde et dispose de plusieurs centres de recherche ainsi que de sites de production répartis sur différents continents. L’innovation et la qualité sont au cœur de sa démarche de développement.
Nous avons eu le privilège de rencontrer Clara Legeay-Victor, avocate d’entreprise chez Lallemand, qui partage avec nous son expérience au sein du département juridique. Elle revient sur les principaux défis rencontrés et explique comment Legal Suite est devenue un partenaire clé dans l’optimisation de ses missions.
Clara Legeay-Victor occupe sa fonction au sein de Lallemand depuis cinq ans et utilise Legal Suite depuis son arrivée, elle a activement participé à la transition entre l’ancienne version et celle actuellementutilisée. Selon elle, cette évolution a permis d’importantes améliorations,renforçant ainsi l’efficacité et l’ergonomie de l’outil au quotidien.
Clara Legeay-Victor
La plateforme est très intuitive et agréable visuellement,ce qui la rend facile à utiliser au quotidien. Au-delà de cette simplicité d’utilisation, nous avons bénéficié d’un accompagnement et d’une formation de qualité lors de la transition vers cette nouvelle solution, ce qui a grandement facilité son adoption. Je peux affirmer que sur les aspects de gestion de projet, de suivi et de support client, nous sommes pleinement satisfaits. C’est unvéritable atout, clairement apprécié par notre équipe.
Clara Legeay-Victor
Je n’étais pas présente lors de l’installation initiale du logiciel, mais j’ai été pleinement impliquée lors de la mise à jour vers la nouvelle version de Legal Suite. Même s’il s’agissait d’une mise à jour, le projet représentait un travail important, notamment sur le plan technique avec le transfert des données, mais aussi dans la prise en main de la nouvelle interface et l’adaptation de l’outil à nos processus internes. L’équipe Legal Suite a pris le temps de configurer la solution selon nos besoins spécifiques.
L’accompagnement a été constant tout au long de cette transition : formations ciblées, assistance lors des phases de test, puis sessions plus larges au moment du passage en production. Le suivi s’est poursuivi après le déploiement, avec des points de contact réguliers, des enquêtes de satisfaction et un bilan post-projet pour s’assurer que tout fonctionnait comme prévu. Ce suivi proactif a été particulièrement apprécié.
Nous avions d’ailleurs exploré d’autres options avant de confirmer notre choix de garder la solution de Legal Suite au profit de logiciels concurrents, mais dès les premiers échanges, la différence avec Legal Suite était nette. Nous avons senti un vrai engagement, une compréhension de nos enjeux et une volonté d’accompagner, pas juste de vendre.
Clara Legeay-Victor
Ce que nous apprécions particulièrement avec Legal Suite, c’est avant tout sasimplicité d’utilisation et son interface intuitive. Le module de gestion decontrats nous permet d’archiver ces derniers de manière rapide et efficace, ce qui facilite considérablement notre gestion documentaire.
Il offre également une fonctionnalité de génération de rapports automatiques, très utile en matière de gouvernance. Cela nous permet d’obtenir facilement des statistiques précises sur nos contrats et d’assurer un meilleur suivi en interne.
La possibilité de personnaliser l'outil pour qu’il corresponde à notre manière de travailler est très apprécié. Par exemple, nous avons créé des champs spécifiques à nos besoins, ce qui n'était pas le cas dans la version précédente de l'outil. Cette personnalisation nous permet de rendre l'outil plus adapté à la structure et aux besoins de notre entreprise.
L'approche très orientée client fait une vraie différence pour nous. Legal Suite a su comprendre nos besoins spécifiques en termes defonctionnement et d'archivage des contrats, et a su les adapter dans la solution. Cela nous a permis d’avoir une solution parfaitement adaptée, ce qui a créé une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Nous avons pu bénéficier d'un outil flexible et adapté à notre organisation, sans avoir à faire des compromis.
